[提问帮助] LoopcVPN常见问题解答

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admin
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admin

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2009-12-31 14:01 |只看楼主 1#
t T
常见问题解答：

一、以下是用户登陆软件遇到的常见问题解答
1.请问用1.1老版本登录时候，为什么提示无法连接到远程服务器？
答：由于新VPN服务器不支持1.1老版本客户端,请到官网下载最新版本客户端便可解决。下载地址：http://www.loopc.com/LoopcVPNClient.zip
2.请问在打开软件时候，弹出应用程序正常初始化失败怎么办呢？
答：请下载.net 2.0或以上版本。下载地址：http://download.microsoft.com/do ... 38565a/dotnetfx.exe
3.请问在登陆的时候，程序提示说UDP53被占用怎么办啊？
答：关闭提示提到的那个应用软件即可。
4.请问在登陆时候，提示“无法连接到远程服务器”？
答：网络连接可能受限，也有可能是您所处网络的防火墙限制了访问本VPN服务器。
5.请问在登陆时候，提示“无法将域名解析成IP地址”？
答：检查您的DNS是否设置正确，或者直接在VPN服务器栏输入IP地址114.80.152.203来登录。
6.请问在登陆时候，提示“登录超时”?
答：可能是您的网络环境不稳定，请多试几次登录。


二、以下是用户使用LoopcVPN服务遇到的常见问题解答
1.请问一个账号可以多人同时使用不？
答：不能，同一时间只可以一人登录，如果一个账号登录后，另一个再用这个账号登录时就会提示“此账号正在使用”。
2.请问用户越来越多后，访问LoopcVPN服务器的速度会越来越慢吗？
答：不用担心，不会越来越慢，用户越多开放的服务器就越多,保证用户的增多不影响用户的速度。
3.请问会开放XX省/XX地区的LoopcVPN服务器吗？
答：我们会不断开放服务器来满足大家的需求。
4.请问我该连哪个VPN服务器速度快呢？
答：自行尝试哪个快就选择使用哪个服务器。
5.请问为何只有我连接VPN后，会显示是低速模式？
答：低速模式说明您的本地网络的防火墙限制了连接VPN服务器，不是我们限制的。
6.请问LoopcVPN用户管理平台有什么功能呢？
答：用户管理平台http://www.loopc.com/user可查个人账号信息、VPN登陆历史、账号充值、充值记录、修改密码、强制注销VPN客户端等功能，如果您是代理商，还有代理菜单功能。
7.请问现在带宽会限速吗？
答：服务器充足的时候是不会限速的，只有服务器比较忙的时候将保证每位用户上行+下行带宽为150K。


三、以下是用户注册修改LoopcVPN账号信息遇到的常见问题解答
1.请问如何申请VPN账号？
答：手机发送短信R到15308213660，您的手机号码将作为VPN账号，自动注册系统会立即审核后将VPN密码回复到您的手机，一个手机号码只允许注册一次。
2.请问如何修改密码呢？
答：手机发送短信PWD:新密码(如：PWD:12345678)到15308213660，修改成功后会通知您的手机,注意密码至少8位，密码一天最多修改一次。或者登陆http://www.loopc.com/user用户管理平台自行修改密码。
3.请问发送短信R到15308213660，会不会产生额外的费用呢？
答：不会，亲们不用担心，我们不会收取任何费用，只花费您的一条短信而已。
4.请问发送申请账号短信后多久能收到账号密码呢？
答：自动注册系统将在立即审核并发送账号密码到你申请的手机，如果没有即时收到请邮件到admin@loopc.com人工为您处理。
5.请问为什么我发送短信申请了几次一直没收到回复短信？
答：您手机号码可能已经申请过账号或短信接收失败，您可以发送修改密码短信来确认或者邮件到admin@loopc.com人工为您处理。
6.请问为什么我发送修改密码后一直没收到修改成功的短信？
答：密码至少8位，一天只能修改一次，修改成功会回复短信，也可以联系我们的工作人员帮您修改密码。或者登陆http://www.loopc.com/user用户管理平台自行修改密码。
7.请问申请账号后有免费试用时间吗？
答：有，注册成功后系统会将VPN帐号及密码回复到您的手机上,同时立即获得免费赠送时间。
8.请问我上次注册的账号初始密码忘记了怎么办呢？
答：请手机发送短信PWD:新密码(如：PWD:12345678)到15308213660或者邮件到admin@loopc.com人工为您处理。


四、以下是用户购买LoopcVPN服务遇到的常见问题解答
1.请问包月30天的是不是要在当月用完呢?
答：不是,从系统为您充值那刻起，连续使用30天。比如您是4月21号13点30分10秒充值，那么您就可以用到5月21号13点30分10秒。
2.请问购买包天的是如何计算时间的呢？
答：如果你一次性购买n件，那么你就可以在充值成功后连续n天内使用，n天后VPN服务自动到期。比如您现在一次性购买充值5件包天，那么从充值那刻起您就可以连续用5天，5天后您的VPN服务将会到期。
3.请问VPN服务到期后此账号过一段时间还能充值使用吗？
答：可以，VPN服务到期只是暂停您的VPN服务，您的账号信息一直有效，你可以随时充值继续使用。
4.请问LoopcVPN服务能长期使用吗？
答：亲请放心，能长期使用，若特殊原因确实不能使用了我们承诺将退回剩余服务费。退回办法按照：上次购买金额-使用天数*2，若为负数则不退。
5.请问在充值时候，将充值的手机账号填错怎么办呢？
答：直接给我们旺旺留言，我们将会第一时间人工为您解决充值问题。
6.请问宝贝打开提示已经下架或转移是什么原因？
答：此情况是由于淘宝商品有效期最多14天，所以到期后会自动下架，而我们重新上架的商品地址将会改变。此时你可以访问http://loopc.taobao.com来访问最新的上架商品。
7.请问付款后多久能收到VPN发货的短信通知呢？
答：付款后自动发货系统将会立即发货并短信通知用户，如果确实几分钟没收到短信，请旺旺联系我们，我们会第一次时间人工解决。
8.请问购买的充值卡卡密如何使用呢？
答：为了满足用户充值灵活性，我们特地开发出充值卡卡密系统。购买VPN充值卡卡密后，自动发货系统会立即生成卡密并短信通知用户，三个月内登陆用户管理平台http://www.loopc.com/user充值均有效。
9.请问在购买的卡密有效期是多久？
答：有效期为3个月，必须在三个月内充值否则过期作废。
10.请问购买的充值卡卡密可以为朋友和他人充值吗？
答：代理商可以，普通用户只能为自己充值。代理商登陆用户管理平台http://www.loopc.com/user可以将自己的卡密为自己、朋友和他人账号充值。
11.请问免费试用期的速度和购买后的正式速度有区别吗？
答：没有，免费试用期的速度和购买后的正式速度一样，请试用满意后再购买。
12.请问卡密宝贝和直冲宝贝有什么区别？
答：购买卡密宝贝后系统自动将充值卡卡密生成，用户登录用户平台http://www.loopc.com/user查看卡密并能在三个月内随时充值；购买直冲宝贝后系统自动将您的账号充值相应天数。
13.请问可以申请地区代理吗？
答：可以，请发送邮件到admin@loopc.com申请。
本主题由 管理员 admin 于 2011-1-17 18:21:20 执行 设置高亮 操作
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飞天金猪
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  • 2010-02-02
2010-02-04 15:32 |只看该用户 2#
t T

老大 要是能开发出网站形式的服务器端就好啦 ASP或者PHP啥语言的：）
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txmi588
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  • 2010-03-01
2010-03-23 23:05 |只看该用户 3#
t T

老大怎么有时可以上网，有时不行？不知道什么原因。还有就是肯定有时须要下载些必要用的东西，比方说软件升级啊这些。在什么时候下载最好呢？
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chang1001
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  • 2010-03-23
2010-03-23 23:17 |只看该用户 4#
t T

很是不错，很想试下，但TEST1-15都用不了，。
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quantum
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  • Loopc新人
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  • 2010-03-28
2010-03-28 23:21 |只看该用户 5#
t T

用自己家wifi可以ping vpn.loopc.com但是连上chinanet后无法ping，如何解决？
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feixf
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  • 2010-03-24
2010-03-29 23:51 |只看该用户 6#
t T

很想试一下，江苏南通不知行不

很想试一下，江苏南通不知行不，test1——15不可用，连不上服务器。ping有地址，但数据失
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游客220.162.247.*

未注册
2010-04-04 15:46 7#
t T

tt

[img]C:\Users\yy\Desktop\QQ\UK6Q11JXBGI0O]D6JPIUS%7.jpg[/img]
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游客220.162.247.*

未注册
2010-04-04 15:52 8#
t T

FFF

[u][b][/b][/u]显示  “无法绑定UDP53端口，因为它已被程序“LOOPCVPN(pid=2420)"占用 了”        这个是？？原因啊？
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ywh7913
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  • Loopc新人
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  • 2010-03-15
2010-04-21 05:37 |只看该用户 9#
t T

1、能ping通vpn.loopc.com
2、路由器上网
3、选定网卡
问题：
程序VPN服务器空白，没有可选内容
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admin
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admin

  • 管理员
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  • 2009-09-24
2010-05-07 23:31 |只看楼主 10#
t T

回复 10# ywh7913 的帖子

VPN服务器地址填写：sh.loopc.com或xm.loopc.com或cmcc.loopc.com
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ly7125755
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  • Loopc新人
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  • 2010-07-21
2010-07-21 16:30 |只看该用户 11#
t T

关了防火墙还是无法连接远程服务器？
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飞天金猪
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  • 2010-02-02
2010-10-24 21:22 |只看该用户 12#
t T

老大的软件 终于上线了 搞得不丑
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游客114.80.209.*

未注册
2010-11-02 15:50 13#
t T

无法获取服务器列表 怎么解决?
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admin
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admin

  • 管理员
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  • 2009-09-24
2010-11-03 10:10 |只看楼主 14#
t T

回复 13# 游客 的帖子

请检查下您的DNS设置是否正常。
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yjjgg
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  • 2010-02-24
2010-11-12 12:49 |只看该用户 15#
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dns怎么设置 不同地方设的不一样吗
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钟行
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  • 2011-01-04
2011-01-04 15:43 |只看该用户 16#
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zhourongjun1227
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  • 2011-01-06
2011-01-06 12:11 |只看该用户 17#
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5.请问为何只有我连接VPN后，会显示是低速模式？
答：低速模式说明您的本地网络的防火墙限制了连接VPN服务器，不是我们限制的。
请问这个防火墙是指电信的防火墙还是本人电脑的防火墙？
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游客111.76.20.*

未注册
2011-03-08 22:17 18#
t T

loopc 在win7下不能打开

在win7下不能开开那个界面  什么都没有  怎么回事啊
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admin

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  • 2009-09-24
2011-03-08 22:22 |只看楼主 19#
t T

回复 18# 游客 的帖子

LoopcVPN是支持WIN7系统的，请邮件到admin@loopc.com请求一对一帮助。
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15859755226
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  • Loopc新人
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  • 2011-03-12
2011-03-12 14:31 |只看该用户 20#
t T

谢谢，很受用。希望以后有什么问题能接受你们的指导。
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admin
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admin

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  • 2009-09-24
2011-03-12 23:26 |只看楼主 21#
t T

回复 20# 15859755226 的帖子

好的，我们一直在努力着，感谢你对我们的支持，有任何问题都可邮件到admin@loopc.com
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游客119.5.74.*

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2011-03-18 23:33 22#
t T

代理商怎么申请

代理商怎么申请，我的QQ970756985  旺旺：scdylj8065772,,,
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langyunming
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  • Loopc新人
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  • 2011-05-10
2011-05-10 13:46 |只看该用户 23#
t T

本地的ip地址无效，什么意思？老师连不了啊
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